Levering og Retur politik 

Vi bestræber os på at sende din ordre afsted så hurtigt som muligt, og som udgangspunkt sender vi ordre afsted to gange om ugen.

 

Husk, hvis du har bestilt en "made-to-order"style, vil der gå op til 10 arbejdes dage før din ordre er klar og sendes fra os.
 

Vi sender med Dao og der går som regel 2-4 dage fra din pakke er sendt afsted til du modtager den.

 

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over

500 DKK.

 

1.     Når din ordre er gået igennem modtager du en email med bekræftelse på dit køb.
 

2.     Når din ordre er sendt afsted modtager du info med dine ordredetaljer både på SMS og e-mail.
 

3.    Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser fra pakkeshops eller leveringsfirmaerne. Alle priser er vist i DKK og alle priser inkluderer dansk moms på 25% på ordrer til Europa.

INSTAGRAM KØB & FYSISK KØB I BUTIK 
 

Det er desværre ikke muligt for os at lave refundering på de køb der er gjort fysisk i butikken eller over instagram.
 ( med mindre det er en reklamation )
Til gengæld kan du altid bytte din vare til et tilgodebevis, eller anden vare fra butikken eller webshoppen. 

 

FEJL I DIN ORDRE ? 
 

Alle laver fejl, også hos Citronen, så hvis du har modtaget en pakke som du mener der er lavet en fejl i, så send os en mail på oddlemoncph@gmail.com med dit ordre nr og problemet, så får vi løst det hurtigst muligt :)

14 dages retur &  bytte regler

 

Det er vigtigt for os, at du har en god oplevelse når du shopper hos Odd Lemon og vi tager med glæde din vare købt over webshoppen retur – Både på fuldpris og udsalgsprodukter – indenfor 14 dage efter varens modtagelse.

 

Hvis du har fortrudt dit køb eller varen skal byttes, kan varen returneres indenfor 14 dage efter varen er modtaget.

Du kan desværre ikke bytte til en anden vare via vores webshop. Hvis du ønsker en anden style skal du bestille den på ny.
 

MADE- TO-ORDER 

  • Er bestillings vare der bliver produceret specifikt til dig, og kan derfor ikke returneres,  hvis der skulle være et problem med fittet eller andet efterfølgende er du velkommen til at kontakt os så det kan blive perfekt. 
     

  • Der er op til 10-hverdages produktion på alle made-to-order produkter før det bliver sendt til dig. 

 

SALE 

Vi giver ikke pengene tilbage på udsalgsvare

 
 

Sådan returnerer du en vare købt online :

 

1. Varen skal være i samme stand som da du modtog den.

Hvis varen er beskadiget eller der er tegn på, at den er blevet brugt mere end normal prøvning, vil det fulde beløb ikke blive refunderet. OBS. strømpebukser tages kun retur ved uåbnet emballage. 

 

2. Kontakt os på mail: Oddlemoncph@gmail.com og skriv RETUR i emnefeltet samt dit ordrenummer, og hvilke vare du gerne vil returnere

OBS. er returneringen en reklamation, fx. vare er modtaget beskadiget, sørger vi for pakkekoden blot nævn det i din mail til os. 

 

3. Din retur sendes med Dao til pakkeshop:

Odd Lemon 

Att: Mathilde Prins

Amager Boulevard 134

2300 København S 

Danmark 

Tlf. 23410474

Oddlemoncph@gmail.com
( OBS telefonnummeret er IKKE et nr til kundeservice. Skal du i kontakt med os, så send os mail på oddlemoncph@gmail.com  

 

4. Når vi har modtaget din returvare,
Vil du modtage en mail derom, og du vil modtage det fulde beløb for din returvare indenfor 10 hverdage, via samme betalingsmiddel som blev benyttet ved den oprindelige transaktion.

 

5. Omkostningerne ved forsendelse returnering af ordrer via vores webshop står for egen regning.

 

6. Ansvaret for varen(e) er din, indtil varen/varerne er blevet leveret til os på den angivne returadresse.