Levering og Retur politik 

Vi bestræber os på at sende din ordre afsted så hurtigt som muligt, vi er et lille slowfashion brand <3
 

Vi får afhentet pakker Tirsdag og fredag, der kan gå op til en uge før din pakke er pakket og sendt afsted fra os. 

 

Husk hvis du har bestilt made-to-order, vil der gå 10 arbejdes dage før din ordre er færdig hos skrædderen og sendes fra os.
 

Vi sender med Dao, der går som regl 2-3 dage fra de har afhentet pakken til den lander hos dig.  

 

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over

500 DKK.

 

1.     Når din ordre er gået igennem modtager du en email med bekræftelse på dit køb.
 

2.     Når din ordre er sendt afsted modtager du info med detaljerne herom via e-mail samt SMS.
 

3.    Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser fra pakkeshops eller leverings firmaerne. Alle priser er vist i DKK og alle priser inkluderer dansk moms på 25% på ordrer til Europa.

 

AFHENTING af ordre

Vi har åbent for afhentning af ordre 
Tirsdag 12-17

Fredag 12-5 


Annullering af ordre.


Hvis du har fortrudt dit købt, er det muligt at annullere din ordre, indenfor 3 timer fra bestillings tidspunktet.
Derefter kan vi ikke garantere at annuleringen er muligt, da vi kan havde pakket og sendt dine vare.
Hvis du stadig ønsker annullering af ordren henviser vi til vores retur politik. 

INSTAGRAM KØB & FYSISK KØB I BUTIK 
 

Det er desværre ikke muligt for os at lave refundering på de køb der er gjort fysisk i butikken eller over instagram.
 ( med mindre det er en reklamation )
Til gengæld kan du altid bytte din vare til et tilgodebevis, eller anden vare fra butikken eller webshoppen. 

 

FEJL I DIN ORDRE ? 
 

Alle laver fejl, også hos citronen, så hvis du har modtaget en pakke som du mener der er lavet en fejl i, så send os en mail på oddlemoncph@gmail.com med dit ordre nr og problemet, så får vi løst det hurtigst muligt :)

14 dages retur &  bytte regler

 

Det er vigtigt for os, at du har en god oplevelse når du shopper hos Odd Lemon og vi tager med glæde din vare købt over webshoppen retur – Både på fuldpris og udsalgsprodukter – indenfor 14 dage efter varens modtagelse.

 

Hvis du har fortrudt dit køb eller varen skal byttes, kan varen returneres indenfor 14 dage efter varen er modtaget.

Du kan desværre ikke bytte til en anden vare via vores webshop. Hvis du ønsker en anden style skal du bestille den på ny.
 

MADE- TO-ORDER 

  • Er bestillings vare der bliver produceret specifikt til dig, og kan derfor ikke returneres,  hvis der skulle være et problem med fittet eller andet efterfølgende er du velkommen til at kontakt os så det kan blive perfekt. 
     

  • Der er op til 10-hverdages produktion på alle made-to-order produkter før det bliver sendt til dig. 

 
 

Sådan returnerer du en vare købt online :

 

1. Varen skal være i samme stand som da du modtog den.

Hvis varen er beskadiget eller der er tegn på, at den er blevet brugt mere end normal prøvning, vil det fulde beløb ikke blive refunderet. OBS. strømpebukser tages kun retur uåbnet. 

 

2. Kontakt os på mail: Oddlemoncph@gmail.com og skriv RETUR i emnefeltet samt ordrenummer, og hvilke vare du gerne vil returnere

OBS. er returneringen en reklamation, fx. vare er modtaget beskadiget, sørger vi for pakkekoden blot nævn det i din mail til os. 

 

3. Derefter køber du en retur label/kode på https://coolrunner.dk 

eller anden valgfri leverings metode
til adressen : 

Odd Lemon 

Nansensgade 42

1366 København k 

Danmark 

tlf. 23410474

Oddlemoncph@gmail.com
( Telefon nummeret er IKKE et nr til kundeservice!!  altid kontakt os på mail, tak :) 

 

4. Når vi har modtaget din returvare,
Vil du modtage en mail derom, og du vil modtage det fulde beløb for din returvare indenfor 10 hverdage, via samme betalingsmiddel som blev benyttet ved den oprindelige transaktion.

 

5. Omkostningerne ved forsendelse returnering af ordrer via vores webshop kan vi desværre ikke dække,
men du er velkommen til at komme forbi vores butik i
Nansensgade 42
1366 København k
med din returvare 

 

6. Ansvaret for varen(e) er din, indtil varen/varerne er blevet leveret til os på den angivne returadresse.

Odd Lemon is a small feel good fashion brand, Located in Copenhagen Denmark
 We try to spread the joy of dressing up and exploring personal style
 While having a focus on sustainability, local design and production.

Odd Lemon News Letter
for the latest lemon news

Odd Lemon 
Studio & Showroom

 

Open by appointment 

write us a Dm on instagram or send an email and we can arrange your visit 

Pick up of orders :

tuesday 12-17
Friday 12-15


Nansensgade 42, 

1366 København 
Denmark

 

oddlemoncph@gmail.com

0