Levering og retur politik 

Vi bestræber os på at sende din ordre afsted så hurtigt som muligt.

Alle ordrer placeret inden kl. 11.00 sendes normalt på samme arbejdsdag.

 

I travle salgsperioder vil vi gøre vores ypperste for at sende din ordre indenfor 1-4 arbejdsdage fra det tidspunkt din ordre er gået igennem.
I Danmark tager det normalt imellem 1-5 hverdage fra pakken er sendt til du modtager den.

 

 

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over

1000 DKK.

 

1.     Når din ordre er gået igennem modtager du en email med bekræftelse på dit køb.
 

2.     Når din ordre er sendt afsted modtager du info med detaljerne herom via e-mail samt SMS.
 

3.    Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser fra pakkeshops eller leverings firmaerne. Alle priser er vist i DKK og alle priser inkluderer dansk moms på 25% på ordrer til Europa.

Annullering af ordre.
Hvis du har fortrudt dit købt, er det muligt at annullere din ordre, indenfor 3 timer fra bestillings tidspunktet.
Derefter kan vi ikke garantere at annuleringen er muligt, da vi kan havde pakket og sendt dine vare.
Hvis du stadig ønsker annullering af ordren henviser vi til vores retur politik. 

14 dages retur &  bytte regler

 

Det er vigtigt for os, at du har en god oplevelse når du shopper hos Odd Lemon og vi tager med glæde din vare købt over webshoppen retur – både på fuldpris og udsalgsprodukter – indenfor 14 dage efter varens modtagelse.

 

Hvis du har fortrudt dit køb eller varen skal byttes, kan varen returneres indenfor 14 dage efter varen er modtaget.

Du kan desværre ikke bytte til en anden vare via vores webshop. Hvis du ønsker en anden style skal du bestille den på ny.

 

Når vi har modtaget din returvare, modtager du en e-mail om din refundering.

.

Refundering sker indenfor 10 dage fra modtagelsen af pakken, via samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved den oprindelige transaktion.

OBS !

Har du købt din vare via instagram eller i vores fysiske butik kan du ikke få pengene retur, men vi bytter altid gerne til anden vare eller tilgodebevis. 
 

Sådan returnerer du din vare :

 

1. Varen skal være i samme stand som da du modtog den.

Hvis varen er beskadiget eller der er tegn på, at den er blevet brugt mere end normal prøvning, vil det fulde beløb ikke blive refunderet. OBS. strømpebukser tages kun retur uåbnet. 

 

2. Kontakt os på mail: Oddlemoncph@gmail.com og skriv RETUR i emnefeltet samt ordrenummer, og hvilke vare du gerne vil returnere. 
OBS. er returneringen en reklamation, fx. vare er modtaget beskadiget, sørger vi for pakkekoden blot nævn det i din mail til os. 

 

3. Derefter køber du en retur label på return.coolrunner.dk/oddlemon/ og aflever pakken på dit posthus.

 

4. Når vi har modtaget din returvare, vil du modtage en mail om modtagelsen, og du vil modtage det fulde beløb for din returvare indenfor 10 dage via samme betalingsmiddel som blev benyttet ved den oprindelige transaktion.
 

5. Omkostningerne ved returnering af ordrer via vores webshop dækker vi ikke, men du er velkommen til at komme forbi vores butik i
Nansensgade 42
1366 København k
med din returvare (åbningstider tirsdag-fredag 11.00-18.00 og lørdag fra 11.00-15.00)

 

6. Ansvaret for varen(e) er din, indtil varen/varerne er blevet leveret til os på den angivne returadresse.

Odd Lemon 
Nansensgade 42, 1366 København 

Tue-We 12.00-18.00
Friday : 12.00 - 17.00

Saturday : 12.00-15.00

0